Klösterl-Apotheke - München

Ingeborg D.

Habe Kräuterkapseln bestellt, die leider nicht vorrätig waren. Wurde schnell zurückgerufen, was gut war, da ich diese dringend brauche. Habe guten Tipp bekommen, wo ich diese schneller bekommen kann. Finde das tollen Service.

Sandra S.

Eine Apotheke, die so viel wie möglich anonym erledigen will. Telefonisch nicht zu erreichen. Das Problem existiert schon lange. Aber statt technisch etwas aufzurüsten mit mehr Leitungen und evtl. etwas mehr Personal, lässt man den Patienten in der Warteschleife alleine.
Als Alternative wird immer die E-Mail genannt. Was ist mit 80-Jährigen, die das nie gelernt haben? Die dürfen - gerade sind es bereits 11 Minuten - in der Warteschleife hängen. Kein Service. Nur zu empfehlen, wenn man vor Ort ist. Ansonsten anonymer Einheitsladen.

Barbara R.

So eine tolle Apotheke. Ich wurde hervorragend am Telefon beraten. Im Gegensatz zu den Ärzten werden einem hier alle Zusammenhänge gut und ausführlich erklärt. Ich gehe bei jedem Problem NUR in diese Apotheke.

Melli K.

Von 5 Sternen auf 1 Stern gerutscht. Leider! In letzter Zeit einfach nur chaotisch und die Mitarbeiter scheinen überfordert. Zudem musste ich erfahren, dass Frau Grützner nicht mehr dort arbeitet. Sehr bedauerlich! Damit haben Sie sich keinen Gefallen getan. Sie war eine Ausnahmemitarbeiterin.
Das war mein letzte Bewertung, die ich hiermit revidiere:

Meine absolute Lieblingsapotheke – und das nicht zuletzt dank Frau Dr. Grützner! Ihre außergewöhnliche Kompetenz und die unglaublich freundliche Beratung machen jeden Besuch zu einer positiven Erfahrung. Ich wurde bereits mehrfach von ihr betreut und bin immer wieder beeindruckt, mit wie viel Engagement und Fachwissen sie auf meine Anliegen eingeht. Ein herzliches Dankeschön dafür!

Peter A.

Die Klösterspotheke in München verlangt seit neuestem eine Gebühr von 5 € für den Bezahlungsmodus "Vorkasse"bei Online-Einkäufen. Diese Gebühr ist an keinem Ort auf deren Webseite angeführt, weder im Onlineshop noch in den AGBs, d.h. die Gebühr basiert auf einer überraschenden Klausel und ist damit unwirksam.
Es ist völlig unverständlich, warum sich die Geschäftsführung
dieses Kostentreibers bedient, da Vorkasse ja immer für den
Kunden das volle Risiko darstellt und für ihre Rechnungswesen-Abwicklung weniger Arbeit als z.B. SEPA Lastschrift ist.
Die Apotheke will den Kunden über SEPA-Lastschift ( ohne Gebühr) an sich binden, was bei gelegentlichen Einkäufen
keinen Sinn ergibt und bestraft den Kunden dafür, dass er mir Vorkasse ins Risiko geht.

Christiane G.

Ich war heute das zweite Mal bei Fr. Dr. Grützner, und wurde wieder sehr sehr gut, aufmerksam und außerordentlich freundlich und wertschätzend beraten.
Das erste Mal vor ein paar Wochen hatte ich ein homöopathisches Mittel bezahlt und in der Apotheke vergessen. Sie hatte verschiedene Recherchen unternommen, um mich ausfindig zu machen, um mich darauf aufmerksam zu machen. Sie hat es mir hinterlegt und als ich heute etwas anderes abgeholt hatte, war sie zufällig da, und hat mir das vergessene Mittel übergeben. Sie konnte sich noch an mich erinnern, obwohl es mehrere Wochen her war und hat mich auch heute wieder sehr kompetent beraten.
Ich freue mich sehr, dass es diese Apotheke gibt, die selbst verschiedene Mittel herstellt, so kompetentes und freundliches Personal, wie Fr Dr. Grützner beschäftigt und zudem bis 19 Uhr geöffnet ist.
Gerne hätte ich 10 Sterne vergeben.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Danke 🤩

Renate R.

Zuerst möchte ich sagen, ja, es man braucht Geduld, per Telefon. Ich habe aber großes Verständnis, wenn durch die hohe Nachfrage die MitarbeiterInnen sehr ausgelastet sind, und sich nicht zerteilen können.
Meine Bestellung (Sonderanfertigung von Kapseln mit spezieller Menge - durch meine Ärztin so verordnet) habe ich per Mail an die Apotheke gesandt.
Ich habe am nächsten Morgen einen Rückruf erhalten.
Die Herstellung inkl. Lieferzeit der Kapseln hätte eine gute Woche gedauert.
Ich bin derzeit gesundheitlich angeschlagen, und benötige die Kapseln so schnell wie möglich. Das habe ich der sehr sehr netten Mitarbeiterin gesagt. Sie konnte es mir leider nicht zusagen, da die Kolleginnen im Labor sehr ausgelastet sind.....
Und gerade eben erhalte ich von DHL die Nachricht, dass meine Lieferung mich (trotz morgigem Feiertag) schon am Samstag erreichen wird 😀.
Vielen herzlichen Dank für die ganz ganz schnelle und hervorragende Hilfe und Anfertigung!!!
Ganz ganz toll - ich bin gerade "überwältigt".
Sie haben wirklich ALLES gegeben - mindestens 10 Sterne 🌟

Andrea G.

Ich hatte zu meiner Bestellung eine Rückfrage per Emali und bekam umgehend eine Rückmeldung. Besser geht nicht